Validation Study:
Glints Monetization and Viral Programs
Strategy Design & Research
2022
為了遵守我的保密協議,我省略並混淆了機密信息。案例分享僅代表本人觀點,不代表客戶觀點。為了案例分享的目的,我也調整了部分內容。

Validation study

「 雖然做了研究,我們怎麼知道目標客戶真的會行動?」「現在市場有這個需求嗎? 我們怎麼做初步的驗證?」「新創團隊沒有太多的時間和人力,要怎麼做市場調查?

Validation Study 可以回答這些問題。這個方法是由BCG DG 所倡導。這個方法在專案早期很快的形成具體的概念或商業假設,使用訪談和其他面向市場的方法,像是問卷,網路廣告,假門,社群網路和其他低成本高回收的方式,來一邊推進生意,一邊進行驗證學習。因此,當策略發展完整時,我們會有確切的市場回饋,具體的產品,和一群早期顧客。他不適用很早期的商業策略開發,但很適合有初步方向的專案。

和團隊scrum process 結合,一個循環可以是兩到三個禮拜,包含 “Build -> Measure -> Learn" 三個階段。

Benefit

-縮短概念進入市場的時間差
-產品開發團隊和營運及市場團隊緊密合作
-找到數據支持,使商業決策明確

Validate Glints commercial offerings and target audience assumptions
Oct. 2022, Two Weeks

Challenge

通過之前的專案,我們找到兩種獲利模式,並定義了四個目標客群。我們希望能夠透過驗證行研究確定哪一種獲利方式可行,以及我們的目標客群大部分屬於哪一類。

Impact

-找到可行的銷售計劃。
通過實驗,團隊驗證了哪種銷售計劃是可行的,並可以將其用於進一步的業務發展。

-定義關鍵客戶目標。
我們驗證了我們的目標客戶假設,並將四種類型中的兩種優先作為關注點。

Role

  • Project Coach

Delivirable

  • Validated Sales Program
  • Validated Target Audience

Approach

我們使用 zoom 中的同聲傳譯功能來加入印尼業務的銷售電話。我們根據驗證結果了解了哪種銷售計劃是可行的,以及大多數客戶屬於哪個類別。

Validate Glints Virality Program
Nov. 2022

Challenge

產品增長團隊想要發展出用戶傳播策略,他們想要知道哪一種類型的訊息最能夠有效達到傳播的目標。也希望實驗不要影響到投放進度,可以達到商業目標。

目標是:
- 找到病毒式傳播策略方向以定義明年的路線圖。
- 找到可行的營運方式以實現業務目標。

Impact

-透過量化實驗找到促使用戶轉發訊息的活動設計原則
出乎我們意料的,金錢的獎勵品並沒有激勵傳播的作用,反而和朋友一起參加模擬求職面試是最大的魅力概念。

修正現有方案的方向,優化現有活動
我們也同步測試現有方案的方向,因此知道已經上市的活動該如何修改。

了解實際執行此類計畫要注意的營運事項,所以後續活動可以快速執行
由於我們一邊進行研究,一邊執行活動,團隊知道實際活動執行上的限制,和要注意的點。使概念和策略建議更能夠落地執行。

Role

  • Project Coach

Delivirable

  • Validated Virality Program Directions
  • Virality Program Roadmap
  • Virality Operation Principles

Approach

我們先透過competitor study 和消化對先期對使用者的了解設計出六款virality programs. 當創意團隊在設計海報和評估運作方式的時候,研究團隊將早期的概念用Kano study 針對目標用戶發出量化問卷進行概念測試,我們的目的是找到用戶覺得最有效的魅力概念。